Archiv fürJanuar, 2012
Effektivität von Qualitätsmanagement
Die zahnärztliche Praxis unterliegt ständigen Veränderungen in der Versorgung, den Abläufen und den Anforderungen, die an sie gestellt werden. Beständig steigt der Qualitätsanspruch der Patienten und der Gesellschaft. Es gilt mit begrenzten Mitteln und Ressourcen immer höherwertige Dienstleistungen zu erzielen. Um zu gewährleisten, dass die Wirtschaftlichkeit, die Patientenzufriedenheit und nicht zuletzt die Motivation der Beschäftigten [...]